Cara Memperbaiki 'Xfinity Wi-Fi HotSpot tidak Bekerja'

Beberapa pengguna melaporkan bahwa Hotspot Xfinity WiFi mereka tidak lagi berfungsi. Dalam sebagian besar kasus yang dilaporkan, pengguna yang terkena dampak mengatakan bahwa hotspot digunakan untuk bekerja sebelum tiba-tiba putus. Dalam kebanyakan kasus, pengguna melaporkan bahwa mereka dapat menghubungkan perangkat mereka ke sana, tetapi tidak ada akses Internet apa pun. Tetapi ada juga kasus di mana pengguna tidak dapat terhubung ke jaringan hotspot sama sekali (sebagian besar ditemui dengan perangkat iOS). Masalah ini tidak eksklusif untuk Windows 10 karena juga ditemui pada Windows 8 dan Windows 7.

Apa yang menyebabkan masalah 'Xfinity WiFi HotSpot'?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah ini. Ternyata, ada beberapa penyebab potensial yang mungkin akhirnya memicu kesalahan ini:

  • Batas perangkat Xfinity terlampaui - Masalah ini juga dapat terjadi jika jumlah perangkat melebihi jumlah maksimum yang diizinkan. Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda saat ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan meninjau semua perangkat Anda dan membersihkan daftar dengan menghapus perangkat yang tidak digunakan.
  • Konfigurasi IP tidak disetujui - Jika Anda menggunakan konfigurasi IP dinamis, kemungkinan masalahnya akan teratasi dan Anda akan dapat terhubung ke Xfinity Wifi Hotspot setelah memperbarui konfigurasi IP menggunakan prompt CMD.
  • Jaringan Xfinity WiFi disembunyikan - Alasan lain mengapa Anda mungkin mengalami masalah saat menyambung ke jaringan ini adalah bahwa ia mungkin sebenarnya disembunyikan. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan perangkat lunak pihak ke-3 untuk mengidentifikasi SSID tersembunyi dan menghubungkannya secara manual menggunakan alamat MAC.

Jika saat ini Anda sedang mencari cara untuk menyelesaikan masalah yang sama, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang telah digunakan pengguna lain dalam skenario yang sama untuk memperbaiki ini masalah ' Xfinity WiFi HotSpot' . Setiap perbaikan potensial yang disajikan di bawah ini dikonfirmasi untuk berfungsi oleh setidaknya satu pengguna yang terpengaruh.

Jika Anda ingin tetap seefisien mungkin, kami sarankan Anda mengikuti metode dalam urutan yang disajikan karena mereka dipesan oleh efisiensi dan tingkat keparahan. Salah satu perbaikan di bawah ini harus menyelesaikan masalah terlepas dari pelakunya yang akhirnya menyebabkannya.

Metode 1: Menghapus alamat MAC dari akun Anda

Ingatlah bahwa ada batasan perangkat yang dapat tersedia untuk XfinityWifi. Jika jumlah perangkat melebihi jumlah maksimum yang diizinkan, Anda akan dapat memperbaiki masalah dengan meninjau semua perangkat Anda dan membersihkan daftar dengan menghapus perangkat yang tidak digunakan.

Beberapa pengguna yang telah melakukan instruksi ini melaporkan bahwa Xfinity Wifi Hotspot mereka sudah mulai berfungsi lagi dan mereka dapat menghubungkan perangkat baru ke sana.

Berikut panduan singkat tentang cara menghapus alamat MAC (Media Access Control) yang dikaitkan dengan akun Anda:

  1. Kunjungi tautan ini (di sini ) dan masuk dengan akun Anda - pastikan Anda menggunakan ID pengguna utama.
  2. Setelah Anda masuk, navigasikan ke bagian yang mencantumkan semua perangkat Anda dan hapus perangkat yang menolak untuk terhubung (Anda dapat menemukannya menggunakan alamat MAC atau nama).
  3. Ketika Anda berhasil menemukan perangkat yang benar, klik tombol Hapus yang terkait dengannya.

    Menghapus perangkat yang menyebabkan masalah
  4. Jika Anda diminta untuk mengonfirmasi "Apakah Anda yakin ingin menghapus perangkat ini?", Klik Hapus sekali lagi.
  5. Coba sambungkan kembali ke hotspot XfinityWifi lagi dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Memperbarui konfigurasi IP

Beberapa pengguna yang terkena dampak yang kami temui masalah dari PC atau laptop telah melaporkan bahwa masalah itu tidak lagi terjadi dan mereka dapat terhubung secara normal setelah menggunakan Command Prompt yang ditinggikan untuk menyiram dan memperbarui konfigurasi IP. Ini biasanya dilaporkan efektif dengan konfigurasi IP dinamis.

Berikut panduan singkat tentang memperbarui konfigurasi IP pada PC Windows:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, di dalam kotak teks, ketik "cmd" dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Prompt Perintah Tinggi. Ketika diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak administratif.
  2. Di dalam prompt Perintah yang ditinggikan, ketik perintah berikut dan tekan Enter untuk melepaskan konfigurasi IP saat ini:
     ipconfig / lepaskan 
  3. Setelah konfigurasi IP saat ini telah dirilis, ketikkan perintah berikut dan tekan Enter untuk memperbarui konfigurasi IP mesin Windows Anda:
     ipconfig / perpanjang 
  4. Setelah perintah berhasil diproses, tutup Command Prompt yang ditinggikan dan lihat apakah masalah telah diselesaikan dengan mencoba menyambungkan Xfinity Wifi Hotspot.

Jika Anda masih mengalami kesalahan Xfinity yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menghubungkan melalui alamat MAC

Jika metode pertama tidak memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah, mari kita coba rute yang berbeda. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan perangkat lunak pihak ke-3 yang disebut WIrelessMon - perangkat lunak pemantauan nirkabel untuk menyelesaikan masalah.

Perangkat lunak ini akan memungkinkan Anda untuk melihat SSID tersembunyi XfinityWifi dan menyambungkannya bahkan jika mereka disembunyikan secara default dan tidak muncul di dalam daftar koneksi Wi-Fi yang tersedia.

Berikut panduan singkat tentang cara menggunakannya:

  1. Kunjungi tautan ini (di sini ) dan unduh WirelessMon versi percobaan.
  2. Ikuti instruksi instalasi untuk menginstal aplikasi di komputer Anda. Luncurkan program begitu aplikasi selesai.

    Menginstal WirelessMon
  3. Klik Lanjutkan pada prompt pertama untuk terus menggunakan versi gratis.
  4. Di layar berikutnya, tunggu hingga daftar jaringan yang tersedia dibuat (di bagian bawah layar).

    Daftar jaringan nirkabel yang tersedia di WirelessMon
  5. Sekarang, hubungkan perangkat Anda ke jaringan Wifi Xfinity yang sama yang sebelumnya gagal. Lakukan secara konvensional, jangan gunakan WirelessMon.
  6. Setelah perangkat terhubung (tetapi tidak memiliki akses internet), kembali ke WirelessMon, klik kanan pada jaringan Xfinity Wifi yang gagal berfungsi dan pilih Sambungkan ke Ap.

    Menghubungkan ke jaringan yang benar dengan WirelessMon
  7. Pada layar Connect to Access Point, ubah toggle dari Connect menggunakan SSID ke Connect menggunakan Mac dan klik Connect.

    Menghubungkan ke Xfinity WiFi Hotspot menggunakan alamat MAC.
  8. Kembali ke perangkat yang sebelumnya mengalami masalah dan lihat apakah sekarang dapat terhubung.

Artikel Menarik