PIA (Private Internet Access) adalah penyedia VPN yang cukup populer dengan beragam fitur canggihnya. Ini memiliki lebih dari 3.300 server di 32 negara dan tersedia untuk platform termasuk Windows Mac, Android, iOS, dan Linux, bersama dengan ekstensi untuk sebagian besar browser populer.

PIA tidak terhubung

Namun, banyak pengguna melaporkan bahwa perangkat lunak itu gagal terhubung pada komputer mereka tidak peduli berapa kali mereka mencoba. Pengguna PIA lain telah menemukan metode yang telah membantu mereka mengatasi masalah tersebut sehingga kami memutuskan untuk mengumpulkan mereka dan menyajikannya dalam sebuah artikel. Lihat di bawah ini!

Apa yang menyebabkan PIA tidak terhubung pada Windows?

Masalah konektivitas PIA dapat disebabkan oleh koneksi Internet Anda dan itu adalah masalah yang harus Anda singkirkan sejak awal dengan memeriksa apakah Anda terhubung ke Internet dengan benar dan apakah alat VPN lain berfungsi. Jika bukan itu masalahnya, kami telah menyiapkan daftar kemungkinan penyebab yang akan membantu menentukan masalah dengan lebih cepat dan lebih tepat.

• Kebocoran Koneksi IPv6 - Kebocoran paket sering terjadi jika koneksi Internet Anda telah menginstal IPv6 dan itu adalah sesuatu yang diabaikan oleh pengembang PIA untuk versi tertentu. Pastikan Anda menonaktifkan IPv6 untuk menyelesaikan masalah.
• Driver Adaptor TAP - Pengembang PIA telah melaporkan bahwa versi yang lebih baru dari driver adaptor TAP menyebabkan koneksi VPN yang bermasalah atau lambat dan Anda harus mencoba menginstal versi yang lebih lama dan lebih stabil.

Solusi 1: Nonaktifkan Konektivitas IPv6

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa kebocoran paket tertentu terjadi ketika komputer tempat PIA diinstal memiliki IPv6 yang diaktifkan pada koneksi yang digunakannya. Ini adalah tanda yang jelas bahwa metode yang mungkin digunakan untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menonaktifkan IPv6 untuk koneksi. Itu tidak akan membuat perubahan drastis pada koneksi Anda dan dapat menyelesaikan masalah ini dengan mudah!

1. Gunakan kombo kunci Windows + R yang akan segera membuka kotak dialog Run di mana Anda harus mengetikkan ' ncpa. cpl 'di bar dan klik OK untuk membuka item pengaturan Sambungan Internet di Control Panel.
2. Proses yang sama juga dapat dilakukan dengan membuka Panel Kontrol secara manual. Alihkan tampilan dengan pengaturan di bagian kanan atas jendela ke Kategori dan klik pada Jaringan dan Internet di atas. Klik tombol Network and Sharing center untuk membukanya. Coba cari tombol Ubah pengaturan adaptor di menu sebelah kiri dan klik.

Ubah pengaturan adaptor

3. Ketika jendela Koneksi Internet terbuka, klik dua kali pada Network Adapter Anda yang aktif.
4. Kemudian klik Properties dan cari entri Internet Protocol Version 6 pada daftar. Nonaktifkan kotak centang di sebelah entri ini dan klik OK. Nyalakan kembali komputer Anda untuk mengonfirmasi perubahan dan memeriksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.

Solusi 2: Instal ulang Aplikasi

Tampaknya masalah tersebut terkait dengan versi PIA yang diinstal pada komputer Anda. Melakukan langkah-langkah di bawah ini akan memastikan Anda menginstal versi terbaru dan masalah tidak akan muncul lagi ketika mencoba membuka PIA untuk menggunakan layanan VPN-nya!

1. Klik tombol Start menu dan buka Control Panel dengan mengetik namanya dengan Start menu open. Di sisi lain, Anda dapat mengklik ikon roda gigi untuk membuka Pengaturan jika Anda menggunakan Windows 10.
2. Di Panel Kontrol, pilih untuk Lihat sebagai - Kategori di sudut kanan atas dan klik Hapus Instalasi Program di bawah bagian Program.

Copot program di Panel Kontrol

3. Jika Anda menggunakan aplikasi Pengaturan, mengeklik Aplikasi harus segera membuka daftar semua program yang diinstal pada PC Anda.
4. Temukan PIA di Control Panel atau Pengaturan dan klik Uninstall .
5. Wisaya pencopotan pemasangannya harus terbuka, ikuti petunjuk untuk mencopot pemasangannya.

Menghapus Instalasi PIA dalam Program dan Fitur

6. Klik Selesai ketika uninstaller menyelesaikan proses dan restart komputer Anda untuk melihat apakah masalah login masih akan muncul. Pastikan Anda mengunduh versi terbaru dari tautan ini. Jalankan executable dan ikuti instruksi di layar untuk menginstalnya.

Solusi 3: Instal Driver TAP Lama

Dalam beberapa kasus, versi baru driver TAP dapat menyebabkan masalah konektivitas atau kecepatan unduh yang sangat lambat untuk pengguna Windows dan perlu menginstal versi yang lebih lama untuk menyelesaikan masalah. Driver ini juga dapat menyebabkan masalah dengan pengaturan konektivitas lain dan menginstal versi yang lebih lama juga dapat mencegah masalah seperti itu terjadi!

1. Sebelum melakukan langkah-langkah lain, Anda perlu memastikan perangkat lunak PIA tidak berjalan. Klik kanan ikon PIA di baki sistem (daftar ikon di kanan bawah layar Anda di sebelah kiri jam Windows. Anda mungkin perlu mengklik panah kecil untuk menampilkan lebih banyak ikon sebelum ikon PIA muncul)
2. Klik Keluar dari menu konteks yang akan muncul.

Keluar dari PIA dari baki sistem

3. Pertama-tama, Anda harus menghapus penginstalan driver yang saat ini Anda instal pada mesin Anda.
4. Ketik " Pengelola Perangkat " ke dalam kolom pencarian di sebelah tombol menu Mulai untuk membuka jendela pengelola perangkat. Anda juga dapat menggunakan kombinasi tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Ketik devmgmt. msc di kotak dan klik OK atau Enter key.

Menjalankan Device Manager

5. Luaskan bagian " Network Adapters ". Ini akan menampilkan semua adapter jaringan yang telah dipasang mesin saat ini.
6. Klik kanan pada TAP Adapter yang ingin Anda hapus dan pilih “ Uninstall device “. Ini akan menghapus adaptor dari daftar dan menghapus instalan perangkat jaringan. Klik "OK" ketika diminta untuk menghapus instalasi perangkat.

Menghapus instalasi adaptor TAP

7. Arahkan ke tautan ini untuk mengunduh driver yang seharusnya tidak menyebabkan masalah yang dikonfirmasi oleh para profesional PIA. Anda juga dapat menemukannya sendiri. Pilih yang terbaik, unduh, dan jalankan dari folder Unduhan.

Menginstal driver adaptor TAP

8. Ikuti instruksi di layar untuk menginstal driver. Cukup klik Berikutnya dan Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun. Nyalakan kembali komputer dan periksa apakah masalahnya telah hilang dengan konektivitas PIA.

Solusi 4: Gunakan UDP dengan Ports ini

Menggunakan koneksi UDP dengan beberapa port termasuk 1194, 8080, dan 9201 berhasil menyelesaikan masalah bagi beberapa pengguna dan itu tidak melibatkan apa pun kecuali pemecahan masalah dalam aplikasi, yang sangat bagus. Jika ini tidak berhasil, Anda harus memeriksa apakah ada masalah dengan ISP atau koneksi Internet Anda secara umum!

1. Sebelum melakukan langkah lain, Anda harus memastikan perangkat lunak PIA tidak terhubung ke VPN. Klik kanan ikon PIA di baki sistem (daftar ikon di kanan bawah layar Anda di sebelah kiri jam Windows. Anda mungkin perlu mengklik panah kecil untuk menampilkan lebih banyak ikon sebelum ikon PIA muncul)
2. Klik Putus dari menu konteks yang akan muncul.

Opsi baki sistem PIA

3. Klik kanan lagi dan pilih opsi Pengaturan dari menu konteks. Klik tombol Advanced di bagian bawah jendela dan pastikan Anda mengubah jenis Koneksi dari pengaturan sebelumnya ke UDP .

Mengatur jenis Koneksi lakukan UDP

4. Di bawah opsi Remote port, atur 1194 sebagai pot yang dipilih, klik tombol Simpan dan coba sambungkan kembali untuk melihat apakah masalah berlanjut. Jika masih tidak terhubung, coba ikuti langkah yang sama tetapi hanya kali ini coba port 8080 dan 9201 !