Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan 'Messenger not Working' di Facebook?

Facebook adalah salah satu platform media sosial paling populer yang digunakan di seluruh dunia oleh lebih dari dua setengah miliar orang. Facebook telah dapat diakses di semua sistem operasi. Di Android dan iOS, Facebook telah mem-porting fitur pesan ke aplikasi lain yang disebut "Messenger". Aplikasi ini digunakan bersama dengan aplikasi Facebook.

Messenger telah menghentikan kesalahan kerja

Baru-baru ini, ada banyak laporan aplikasi messenger tidak berfungsi dan pengguna tidak dapat melihat, mengirim atau menerima pesan. Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa alasan yang menyebabkan masalah ini dipicu dan juga memberikan beberapa solusi yang layak untuk memberantasnya sepenuhnya. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah dengan cermat dan akurat untuk menghindari konflik.

Apa yang Mencegah Messenger dari Bekerja dengan Facebook?

Ada laporan dari banyak pengguna yang menyarankan beberapa alasan yang memicu kesalahan tersebut. Di bawah ini tercantum beberapa alasan paling umum yang dapat menyebabkan kesalahan.

  • Maintenence Break: Kadang-kadang, server Facebook memerlukan pemeliharaan karena fungsi aplikasi terbatas. Karena itu, jika messenger atau aplikasi Facebook menghadapi masalah saat memuat informasi Anda, itu mungkin karena istirahat pemeliharaan atau pemadaman layanan.
  • Cache: Konfigurasi peluncuran tertentu di-cache oleh aplikasi untuk mencegah waktu pemuatan yang lambat dan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. Namun, seiring waktu cache ini dapat rusak karena aplikasi mungkin menghadapi masalah selama peluncuran atau masuk ke server.
  • Data Rusak: Kadang-kadang, data aplikasi messenger bisa rusak dan karena itu fungsinya mungkin terbatas atau dihentikan sama sekali. Data ini mungkin merupakan konfigurasi login yang disimpan oleh aplikasi untuk mengurangi waktu login atau mungkin file penting yang diperlukan untuk meluncurkan aplikasi.

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan beralih ke solusi.

Solusi 1: Menghapus Cache

Jika data yang di-cache untuk aplikasi telah rusak itu mungkin menghadapi masalah selama proses peluncuran. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menghapus data yang di-cache sehingga dapat dibuat kembali. Untuk itu:

  1. Seret panel notifikasi dan klik tombol " Pengaturan ".

    Mengklik tombol pengaturan
  2. Gulir ke bawah dan klik opsi " Aplikasi ".

    Mengklik "Aplikasi"
  3. Klik pada "Tiga Titik" di sudut kanan atas dan pilih " Lihat semua Aplikasi ".
  4. Gulir ke bawah dan klik "Messenger".

    Menggulir ke bawah dan memilih Messenger
  5. Klik pada opsi "Storage" .
  6. Tekan tombol “ Clear Data ” dan “ Clear Cache ” satu per satu.

    Mengklik "Hapus Cache"
  7. Luncurkan messenger dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.

Solusi 2: Menginstal Ulang Messenger

Dalam beberapa kasus, file integral messenger mungkin rusak. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menginstal ulang Messenger dari PlayStore setelah menghapusnya dari ponsel kami. Untuk itu:

  1. Temukan Messenger di layar beranda, tekan dan tahan ikon aplikasi.
  2. Pilih opsi "Copot" dan klik " Ya " pada prompt untuk memulai penghapusan.

    Menghapus instalasi aplikasi
  3. Klik ikon "Play Store " di layar beranda dan klik tombol pencarian.
  4. Ketik " Messenger " dan tekan " Enter ".
  5. Pilih opsi pertama yang muncul dan klik " Instal ".
  6. Aplikasi sekarang akan secara otomatis diunduh dan diinstal.
  7. Buka aplikasi, ketik informasi Anda dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.

Solusi 3: Menggunakan Aplikasi Lain

Ada solusi untuk masalah ini jika aplikasi Messenger masih tidak berfungsi di ponsel Anda. Anda dapat menginstal aplikasi "Messenger Lite" dari Play Store dan menggantinya dengan Messenger. Untuk itu:

  1. Temukan Messenger di layar beranda, tekan dan tahan ikon aplikasi.
  2. Pilih opsi " Copot " dan klik " Ya " pada prompt untuk memulai penghapusan.

    Menghapus instalasi aplikasi
  3. Klik ikon " Play Store " di layar beranda.
  4. Pilih opsi " Cari " dan ketik " Messenger Lite".

    Menginstal Messenger Lite
  5. Klik pada opsi pertama dan pilih opsi " Instal ".
  6. Aplikasi sekarang akan diunduh di ponsel Anda dan diinstal secara otomatis .
  7. Masuk dengan informasi Anda untuk mengakses pesan Anda.

Artikel Menarik