Masalah ini biasanya terjadi pada pengguna yang menggunakan Outlook Web Access (OWA) di Internet Explorer pada PC Windows. Ini adalah klien email dan pengguna terganggu karena mereka tidak dapat membuka email atau mengunduh lampiran karena masalah utama ini.

Konten tidak dapat ditampilkan karena kontrol S / MIME tidak tersedia

Kesalahan tersedia di hampir semua versi Windows, termasuk Windows 7, 8, dan 10. Metode resmi untuk menyelesaikan masalah tidak membantu atau terlalu umum tetapi ada pengguna yang telah dapat menyelesaikan masalah menggunakan metode mereka sendiri. Kami telah mengumpulkan solusi-solusi itu dan menempatkannya dalam sebuah artikel untuk Anda periksa.

Apa Penyebab “Konten tidak dapat ditampilkan karena kontrol S / MIME tidak tersedia” Galat?

Daftar kemungkinan penyebabnya cukup terkenal dan pengguna telah menggunakan penyebab untuk menentukan langkah-langkah tepat yang perlu mereka lakukan untuk menyelesaikan masalah. Periksa daftar di bawah ini untuk menunjukkan skenario Anda dan gunakan metode yang tepat untuk menyelesaikan masalah.

• S / MIME tidak mengenali Internet Explorer 11 sebagai browser - Skenario ini biasanya terjadi setelah pembaruan dan dapat diselesaikan hanya dengan menambahkan halaman OWA ke Situs Tepercaya atau ke Tampilan Kompatibilitas.
• S / MIME tidak diinstal dengan benar - Jika tidak diinstal sama sekali atau ada yang salah dengan instalasinya, pastikan Anda menginstalnya dengan benar.
• S / MIME tidak memiliki izin administrator untuk menjalankan Internet Explorer - Beberapa fungsinya mungkin gagal berfungsi dengan baik kecuali Internet Explorer dijalankan sebagai administrator

Solusi 1: Tambahkan Halaman OWA Anda di Situs Tepercaya dan Gunakan Tampilan Kompatibilitas

Ini adalah salah satu metode paling sukses yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah. Menambahkan halaman ke Situs Tepercaya di Internet Explorer akan menghindari beberapa masalah dan Tampilan Kompatibilitas dapat membuatnya lebih kompatibel dengan berbagai versi Internet Explorer dan OWA. Pastikan Anda melakukan kedua langkah metode ini untuk menyelesaikan masalah!

1. Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Start atau dengan menemukannya di PC Anda dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu drop-down.
2. Dari menu yang terbuka, klik opsi Internet dan tunggu hingga jendela terbuka.

Opsi Internet di Internet Explorer

3. Arahkan ke tab Keamanan dan klik pada Situs Tepercaya >> Situs . Tempel tautan ke halaman OWA Anda dan klik opsi Tambah. Pastikan Anda memasukkan tautan yang benar.

Menambahkan situs Tepercaya di Opsi Internet

4. Setelah Anda menambahkan situs, pastikan Anda menonaktifkan opsi Membutuhkan verifikasi server (https) untuk semua situs di zona ini di bawah bagian Situs Web .

Hapus centang kotak ini

5. Setelah itu, kembali ke halaman utama Internet Explorer dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu drop-down. Dari menu yang terbuka, klik Pengaturan Tampilan Kompatibilitas dan tunggu hingga jendela terbuka.
6. Di bawah entri Tambahkan situs web ini, tempel tautan yang sama dengan yang Anda tempel pada langkah-langkah di atas dan klik tombol Tambahkan tepat di sebelah kotak. Klik tombol Tutup sesudahnya.

Menambahkan situs web ke Tampilan Kompatibilitas di Internet Explorer

7. Periksa untuk melihat apakah masalah masih muncul ketika mencoba mengakses email di OWA.

Solusi 2: Instal S / MIME

Jika Anda belum menginstal S / MIME sejak awal, Anda tidak dapat mengharapkannya berfungsi. Juga, jika Anda baru saja melakukan pembaruan pada sistem operasi Anda, sangat mungkin pembaruan itu mereset beberapa pengaturan atau bahkan merusak instalasi sehingga ada baiknya untuk melakukan proses itu lagi dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini!

1. Buka klien OWA Anda dan masuklah. Setelah Anda sepenuhnya masuk, klik tombol Opsi di bagian kanan atas jendela dan klik tombol Lihat Semua Pilihan … dari menu tarik-turun.

Menavigasi ke opsi dalam OWA

2. Setelah jendela Opsi terbuka, klik opsi Pengaturan di panel sebelah kiri. Klik tab S / MIME dari menu yang akan muncul dan periksa hyperlink dengan kontrol Unduh S / MIME
3. Mengklik tautan akan membuka jendela browser dan unduhan akan dimulai atau Anda mungkin diminta dengan opsi untuk Jalankan atau Simpan file. Apa pun itu, pastikan Anda menjalankannya setelah unduhan selesai.

Menginstal S / MIME

4. Ikuti instruksi di layar dan itu harus menginstal dalam waktu singkat. Refresh browser Anda dan Anda akan melihat bilah kuning muncul di bagian atas halaman web yang mengatakan " Situs web ini ingin menjalankan add-on berikut ". Klik kanan padanya dan pilih Jalankan Add-on di Semua situs web dari menu dropdown.

Menjalankan Addon S / MIME di semua situs web

5. Internet Explorer - Peringatan Keamanan akan muncul jendela jadi pastikan Anda mengklik Jalankan Periksa untuk melihat apakah masalah masih muncul saat mengelola email.

Solusi 3: Jalankan Internet Explorer sebagai Administrator

Menginstal S / MIME untuk digunakan bersama Internet Explorer terkadang mengharuskan Anda memiliki izin administratif melalui browser. Anda tidak akan dapat melakukan metode ini jika Anda tidak memiliki hak admin di komputer. Menjalankan browser sebagai admin seharusnya tidak memiliki konsekuensi negatif.

1. Temukan iexplore . exe file di komputer Anda dengan membuka File Explorer dan menavigasi ke C: \ Program Files \ internet explorer . Buka propertinya dengan mengklik kanan entri pada Desktop atau menu Start atau jendela hasil pencarian dan pilih Properties dari menu konteks pop-up.
2. Arahkan ke tab Kompatibilitas di jendela Properties dan centang kotak di sebelah Jalankan program ini sebagai opsi administrator sebelum menyimpan perubahan dengan mengklik OK atau Terapkan .

Menjalankan Internet Explorer sebagai administrator

3. Pastikan Anda mengonfirmasi setiap dialog yang mungkin muncul yang akan meminta Anda untuk mengonfirmasi pilihan dengan hak istimewa admin dan Internet Explorer harus diluncurkan dengan hak istimewa admin dari startup berikutnya. Periksa untuk melihat apakah masalah masih muncul setelahnya.

Solusi 4: Hapus centang pada Kotak di Opsi Internet

Ada opsi di dalam Internet Explorer >> Opsi Internet yang telah menyebabkan masalah bagi pengguna OWA mengenai penggunaan S / MIME. Tidak memilih itu telah berhasil membantu beberapa pengguna. Ini sangat mudah untuk dilakukan, jadi pastikan Anda tidak menyerah pemecahan masalah sebelum mencoba metode terakhir ini!

1. Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Start atau dengan menemukannya di PC Anda dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu drop-down.
2. Dari menu yang terbuka, klik opsi Internet dan tunggu hingga jendela terbuka.

Opsi Internet di Internet Explorer

3. Arahkan ke tab Advanced dan gulir ke dalam jendela Pengaturan sampai Anda mencapai daftar opsi yang berhubungan dengan Keamanan . Pastikan Anda mengosongkan kotak centang di sebelah opsi Jangan simpan halaman terenkripsi ke disk !

Hapus centang kotak ini

4. Pastikan Anda Menerapkan perubahan yang Anda buat dan me-restart komputer Anda sebelum Anda memeriksa untuk melihat apakah masalah masih muncul.